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Le droit de rétractation implique que vous avez le droit de renoncer à l'achat sous 14 jours à partir de la date de livraison des articles. Pendant ce délai, vous avez le droit d’échanger vos articles.

Le produit intact et complet doit être emballé dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires livrés et des documents fournis lors de l'achat. Éviter de manipuler le produit que dans la mesure du possible afin d’évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Si vous souhaitez échanger le produit contre un autre produit, veuillez prendre contact avec le service clientèle de Matou.be.

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